[FAQ] 회원/사이트 운영

유이크 (IP : )

작성일 2021-01-22

조회수 506

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Q1. 유이크 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?


가입 즉시 사용할 수 있는 2,000원의 적립금이 부여됩니다. 

또한 매월 진행될 다양한 이벤트에도 우선적으로 참여할 수 있는 혜택이 부여됩니다.

앞으로도 유익하고 다양한 혜택을 지속적으로 제공할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.  



Q2. 회원 로그인 후 네이버페이 구매버튼이 보이지 않아요.


네이버페이 구매버튼은 로그인 전에만 제공되는 버튼입니다.

네이버페이는 쇼핑몰에 로그인 및 회원가입을 하지 않고 구매할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 


네이버페이는 타 PG사와 다르게 결제 자체가 네이버측에서 이루어지게 되며,

결제수단 노출을 주문서 작성 페이지가 아닌 상품상세페이지 또는 장바구니 페이지에서 노출됩니다. 

회원 로그인 상태에서는 네이버페이 구매버튼 노출이 되지 않는 부분이니 이용에 참고바랍니다.



Q3. 로그인 후 페이지가 넘어가지 않고 “사용중이던 서비스로 이동하여 로그인을 완료해주세요” 라는 메시지가 나와요.

 

iOS 환경에서는 직접 사용자가 서비스 페이지로 이동하도록 안내하고, 이후 로그인 처리를 할 수 있도록 기능을 제공하고 있습니다.
반면에 Android 환경에서는 안내 페이지가 나오지 않고 서비스 페이지로 이동합니다.


iOS와 Android에서 제공하고 있는 기능의 차이가 있어서 이와 같은 플로우로 제공하고 있는 점 양해 부탁드리며, 

번거로우시더라도 직접 뒤로가기 버튼을 눌러 진행 부탁드립니다. 



Q4. 아이디와 비밀번호 분실 시, 어떻게 하나요?


[회원 ID 분실 시]

로그인 화면 하단 '아이디찾기'를 통해 본인인증(이메일/휴대폰) 하시면

'아이디 찾기 결과' 팝업을 통해 확인하실 수 있습니다. 


[회원 비밀번호 분실 시]

로그인 화면 하단 '비밀번호찾기'를 통해 아이디입력 후

본인인증 (이메일/휴대폰)을 완료 하시면

'비밀번호 찾기 결과' 팝업창에서 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.



Q5. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?


고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 운영되며, 점심시간(오전 11시 30분~ 오후 1시)는 제외됩니다.

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